Politique d’expédition
Politique d'Expédition de Djohannie Beauty
Chez Djohannie Beauty, nous nous engageons à vous livrer nos produits cosmétiques naturels et artisanaux de la manière la plus efficace et sécurisée possible. Nous comprenons que l'attente de vos nouveaux produits de soin peut être excitante, c'est pourquoi nous travaillons avec diligence pour assurer une expédition rapide et fiable.
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Le traitement inclut la vérification de la commande, la préparation, l'emballage et l'envoi de votre colis à l'adresse spécifiée. Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés.
Options d'expédition
Nous offrons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :
- Livraison Standard : Prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.
- Livraison Express : Pour ceux qui désirent recevoir leurs produits plus rapidement, nous proposons une option express qui garantit une livraison en 1 à 2 jours ouvrables.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Ces frais seront clairement indiqués au moment du passage à la caisse avant la finalisation de votre commande.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison sur le site web du transporteur.
Expédition internationale
Nous sommes heureux d'offrir l'expédition internationale. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation, et que les frais de douane ou importation supplémentaires peuvent s'appliquer selon les lois locales. Ces frais sont à la charge du client.
Questions et assistance
Si vous avez des questions sur votre commande ou notre politique d'expédition, ou si vous avez besoin d'aide avec une commande en cours, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à contact@djohannie-beauty.com. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre expérience chez Djohannie Beauty.